г.Омск

Гарантийный ремонт кресел

Гарантийный ремонт офисных кресел, в фирменном Сервисном центре ТОПУС, а также выездной ремонт кресел на месте

Форма в ремонте

Оформление заявки

Прикрепить файл

Гарантийное обслуживание компьютерных кресел, офисных стульев, диванов, купленных в нашей компании осуществляется бесплатно* 

  • В любом ближайшем сервисном центре СервисКресел, вам сразу заменят запчасть бесплатно, при этом можно привезти лишь нижнюю часть кресла, окрутив винты. 
  • На вашей территории* за дополнительную оплату выезда мастера, согласно прейскуранта. Стоимость можете уточнить у наших специалистов. 
  • Самостоятельно можете демонтировать и  привезти сломанную запчасть и чек о покупке. в любой ближайший адрес.
  • В рамках гарантийного ремонта вам будет сделана бесплатно профилактика и смазка механизмов кресла.
  • В отдельных случаях сложного ремонта ваше кресло будет отправлено по рекламации на фабрику со сроком ремонта до 3-х недель

 

Общие условия предоставления гарантии для офисных кресел.

Гарантия на кресла указывается в чеке при покупке кресла, действует с момента продажи, предоставляется при условии правильной сборке и  при соблюдении условий эксплуатации:

  1. Кресло должно быть правильно собрано, согласно инструкции.
  2. Кресло не предназначено для эксплуатации при температурных условиях ниже 12ْ С;
  3. Не рекомендуется перемещаться сидя на кресле  на расстояние более 1 метра;
  4. Поверхность для перемещения на кресле не должна быть мягкой или иметь неровности, препятствующие свободному качению колесиков.
  5. Максимальная нагрузка на операторское  кресло не должна превышать максимально допустимой установленной (с обычным пятилучьем или усиленным), руководительские кресла также не должны иметь нарушений по допустимой нагрузке на кресло.
  6. Правильно использовать механизм кресла, правильно настроить пружинно винтовой механизм ПВМ под свой вес, исключая биения в ограничитель на механизме.
  7. Исключить резкие колебания на всех креслах не имеющих механизма качания, а для последних только в продольном направлении.
  8. В холодное время года приступать к сборке и эксплуатации  кресла можно только спустя 4 часов  после его нахождения в помещении с комнатной температурой;
  9. В зависимости от интенсивности эксплуатации кресла необходимо делать проверку и подтяжку его механизмов каждые 3-5 месяцев.

          В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации выполнены правильно. Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, по вопросам осуществления гарантийного обслуживания Заказчик может обратиться в подразделение осуществившее продажу. Служба сервиса проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации. После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения Продавец производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.

 

 

© 2020 ООО "Точка опоры", все права защищены